諸作紹介

販売中の電子書籍

なぜシマウマがトップセールスマンなのか?

凡人をトップセールスマンに育てる本
ヒット商品の開発や営業のプロを育てる著者がつかんだのは、「営業マンはシマウマであれ!」だった。スーパードライを開発したコンサルタント伊吹 卓の一番弟子が、“普通の人”がトップ営業マンになる秘訣を伝授。これまでのセールスの常識を打ち砕く本。


人を出し抜く上司操作術

BOSS マネジメントの基礎知識
仕事をする際、いつも身近で目を光らせているのが「上司」ですね。その「上司」も千差万別、優しい上司もいれば理不尽な上司もいます。そんな扱いにくい上司の上手な操り方を、あらゆる業種のビジネスマンの生の声を徹底調査することでマニュアル化したのが本書です。会社組織で生きる全てのビジネスマンに読んでもらいたい一冊です。


接客サービスの基本

接客教育入門書 ベストセラー
接客・販売員の方を対象に、接客の基本とコツ、お客様を満足度をアップするポイントをわかりやすく解説した一冊です。社会人としてのオキテから、「55点が“企業人”の最良点」「“あなたから買ってよかった”と言われなさい」「仲よくなってからクロージングするのです」「3回は下見をさせておきなさい」「やさしくなれる人ほど接客がうまい」アプローチ、クロージング、アフター、達人になれる接客のオキテ77。目からウロコの実践的なアドバイスが満載です。


あなたから買いたい

達人に学ぶ接客テクニックの数々
接客を学ぶための決定版ともいえる一冊です。そのポイントは、「達人に学ぶ」ということです。達人に学べ」というだけあって、内容のほとんどは達人のコトバであふれています。やはり接客の要諦は、お客様が喜ぶこと、驚くこと、そして感動することを贈り出せるかということでしょう。著者の体験をリアルに再現することで、著者の学びの場を、私たちも経験することができる一冊となっています。これほど読みやすい本もないでしょう。そして、それを当たり前に、すべての従業員が継続して実行できる文化が必要となります。達人のコトバは、抽象的なのですが、心に届くんですね。


過去に発刊された著書

あなたから買いたい

多くの女性客がホレた「達人達」の接客に学べ!
単行本: 198ページ
出版社: 日報出版 (2006/05)
言語: 日本語
ISBN-10: 4890862188
ISBN-13: 978-4890862184
発売日: 2006/05


天才営業マンの教え

いつの間にかお客さんが増える82の秘訣
単行本: 198ページ
出版社: PHP研究所 (2004/1/22)
言語: 日本語
ISBN-10: 4569633358
ISBN-13: 978-4569633350
発売日: 2004/1/22


上司の急所

新しい「Work」の教科書-1
単行本: 175ページ
出版社: 自由国民社 (2007/5/1)
言語: 日本語
ISBN-10: 4426102987
ISBN-13: 978-4426102982
発売日: 2007/5/1


仕事の急所

新しい「Work」の教科書-2
単行本: 172ページ
出版社: 自由国民社 (2007/5/1)
言語: 日本語
ISBN-10: 4426103002
ISBN-13: 978-4426103002
発売日: 2007/5/1


人を出し抜く上司操作術

勝ち組アンダー25歳の法則
単行本: 125ページ
出版社: 主婦の友社 (2007/12)
言語: 日本語
ISBN-10: 4072585203
ISBN-13: 978-4072585207
発売日: 2007/12


なぜ、シマウマがトップ営業マンなのか?

「普通の人」がトップ営業マンになる秘訣
単行本: 206ページ
出版社: 学習研究社 (2008/12)
言語: 日本語
ISBN-10: 4054039987
ISBN-13: 978-4054039988
発売日: 2008/12


セミナーのご案内


.

.

.

.

「加納 光」のブログ

加納光のblog_マーケティングメモ

加納光のblog_徒然に思うこと

フェースブック



事務局へのお問合せ お申込み