「加納 光」の Blog

「徒然に思うこと」




2016.08.08

リストラ

By Kanou Hikaru

 
.
 
.
 
.
 
.
.
.

「リストラされる側」の責任

.
 
.
そもそも、肩を叩かれる人って、毎日何をやってきたのでしょう? 冴えない顔をしてゴニョゴニョやっているものだから「退職金を2倍出すからどう?」などと言われてしまうのです。
 
情けないことに「退職金を倍に」と聞いて、奥さんと相談するバカもいるようです。そんなことだから「足もと」を見られてしまうのでしょう。会社も情けないなら、40代、50代も情けない・・・
 
「首を切ればすむ」と思う企業と、「退職金を2倍もらえれば得」と考える40代、50代・・・ 
 
そこに「働き続ける」という「最重要な核心」や「努力」が存在していないのです。こんなことをする一方で「CS」だの「顧客満足」だのとおっしゃる企業側・・・
 
そんなことをやっていて、本当に「お客さまが満足する企業活動」ができるのでしょうか? 人生の大ベテランがおっしゃる通り「双方が反省しなければならない」・・・ そんな気がしてなりません。
 
1971年に起こった「ニクソンショック」による突然の円高不況。1973年に起こった「第1次オイルショック」による突然の物価高不況。
 
1979年に起こった「第2次オイルショック」による、さらなる物価高不況。1985年に起こった「為替レート安定化調整」のための「プラザ合意」による、突然の円の高騰・・・
 
 1990〜1992年に起こった「バブル経済の崩壊」による株価の暴落、不良債権の処理問題。みなさんご存知のリーマンショック・・・
 
前回ご紹介した人生のベテランのお爺さんにしてみれば、1930年ごろの世界的な恐慌を体験し、1940年代に、貨幣価値が「1/100」となった戦後のインフレまでも体験しているのです。
 
「100年に1度のリーマンショック」などといわれていますが、きちんと調べてみると「100年に8回目の不景気」です。
 
そして、そういう「不景気」がやってくる度に「本当の商人の時代」「本当のプロフェッショナルの時代」がテーマとなり「経済の巻き返し」が行われてきていたのです。
 
テレビ番組やニュースなのでは「100年に一度の不景気だ。いったい、どう対応すれば良いのだ?」などと言っているのですが、12〜13年に一度、毎回同じことが行われてきたのです。
 
じゃぁ「巻き返しかた」を理解している先輩に聞けば良いじゃないか・・・ と思う一方で、そういうノウハウを持った「諸先輩がた」の肩を叩いて、企業から追い出している現状・・・ 一体全体、世の中は、どうなっているのでしょうか?
 
毎回恒例・・・ 最近でも「また」・・・「本当の商人の時代」「本当のプロフェッショナルの時代」と言われ始めました。
 
私は、大変「よい傾向だ」と感じております。多少「商人訓」めいていて、抽象的で、ぼんやりしている点は否めません。
 
しかし、全体として「商人として、商売熱心に」という点をクローズアップしたテレビの特集などをやっていますが、そういう番組を見る度に「それはそうだ・・・」と納得してしまうのです。
 
1975年ごろは、スーパーマーケットの登場により「商店街」が活性しました。その時は「商人らしく、商売熱心にやろう!」がスローガンになっていました。
 
1980年ごろは「顔の見えるサービス、アフターサービス」がスローガンになり「街の電器店」などが活性していきました。
 
1985年以降は「顔の見える人へ、顔の見えるダイレクトメール」がスローガンになり「コムサデモード」などが急成長しました。
 
1995年頃は「動態検索によるワンツーワン・マーケティング」がスローガンとなり「顧客管理対応・会員ポイント・カード・システム」が全国に普及しました。
 
結局、こういう風に不景気になる度に「マネジメント・セールス」が「個人アプローチ・セールス」へと変っていくのです。
 
毎回、毎回・・・ 確かに、その度に「業種」や「業態」といったものは進化し、古いものは淘汰され、新しいものが成長するといった形になります。
 
結局のところ「本当の商人」が「商売熱心」に企業活動に取り組んだ企業が成長し、何とか今までどおり景気の良かった頃と同じ形で周りが変らないだろうか・・・などと考えている企業から順番に淘汰されていった・・・ということが、延々と繰り返されているだけです。
 
毎度お馴染の「人間が商売をする不景気の巻き返し時期」がやってきました・・・ まったく「リサイクル回収屋さん」が突然家の前を通り過ぎるのと同じような話です。
 
確かに、その時代、その時代によって少々違うところもありますが、それは、個々の時代の「業種業態の変化」によるものでしかありません。
 
とにかく「組織だって商売をする時代」では業績が上がらない・・・ 「セールスマンや販売スタッフが個人個人の技量と誠意のレベルで、お客さまの要望に応えていく時代」が、またやってきた・・・というだけのような気がしています。
 
「商人の時代」「プロフェッショナルの時代」・・・ すなわち「個人の能力の時代」・・・ 「個人の復活」・・・ 
 
毎度お馴染のパターンから考えていきますと、私は「40代、50代の肩たたき」などが起こっていること自体、まったく時代の逆行だ・・・と感じてしまうわけです。
 
特に「セールスの世界」においては「人が人にモノを売る」という「人間学の神髄」にふれるポイントを日常的に押さえていく必要があるのです。
 
普通に考えれば、40代、50代は「人間学としての円熟期、完成期」であるといえるでしょう。「20代の商品学」「30代のセールス学」「40代の人間学」「50代の達人」・・・
 
「プロ意識」を意識しない、通常業務が「プロ意識で行われる企業体質」づくり。 「企業の哲学と実践に差違がないセールス体質」づくり・・・ 
 
インターネットを含めた、現代の「セールス」に対しての業績不振の根源には、「ベテラン・セールスマン」が活躍ができないことによる、「人情」や「色気」や「美しさ」の不足があるように感じてなりません。
 
前回の投稿でご紹介した「老人介護施設で出逢った御年90歳を越える人生の達人」も、私の手元にある「最終購買者(エンドユーザー)」に対する「不満アンケート調査の回答の核心」も、結局「同じところにあるのだなぁ・・・」と、妙に納得しているのです。
  
  
(つづく)
 
 
..

2016.08.04-075

人生のベテラン(「働く」ということ-2)

2016.08.03-074

人生のベテラン(「働く」ということ)

2016.08.02-073

売れる-3(売れてしまう状態を作るために-3)

2016.08.01-072

売れる-2(売れてしまう状態を作るために-2)

2016.07.20-071

売れる(売れてしまう状態を作るために)

2016.07.03-070

社会科学-14(世界的に秀でた日本の組織論-14)

2016.07.02-069

社会科学-13(世界的に秀でた日本の組織論-13)

2016.07.01-068

社会科学-12(世界的に秀でた日本の組織論-12)

2016.06.30-067

社会科学-11(世界的に秀でた日本の組織論-11)

2016.06.29-066

社会科学-10(世界的に秀でた日本の組織論-10)

2016.06.28-065

社会科学-9(世界的に秀でた日本の組織論-9)

2016.06.27-064

社会科学-8(世界的に秀でた日本の組織論-8)

2016.06.24-063

社会科学-7(世界的に秀でた日本の組織論-7)

2016.06-22-062

社会科学-6(世界的に秀でた日本の組織論-6)

2016.06.21-061

社会科学-5(世界的に秀でた日本の組織論-5)

2016.06.20-060

社会科学-4(世界的に秀でた日本の組織論-4)

2016.06.17-059

社会科学-3(世界的に秀でた日本の組織論-3)

2016.06.16-058

社会科学-2(世界的に秀でた日本の組織論-2)

2016.06.15-057

社会科学(世界的に秀でた日本の組織論)

2016.06.14-056

自己改革(今、注目の女優さん)

2016.06.12-055

恋愛理論{恋愛をマーケティングで考えてみる)

2016.06.11-054

効率改善(「マーケティング理論」で考えてみる)

2016.06.10-053

うまくいく(「うまくいく人たち」の行動パターン)

2016.06.08-052

まくいく人(うまくいく人とうまくいかない人)

2016.05.15-051

テレビ(言い出しっぺというルール)

2016.05.03-050

挨拶(くだらないことを無視する くだらなさ)

2016.03.26-049

話し合い(大和人のDNA)

2016.03.26-048

できてなんぼ(本当のコトを教えるオトナがいない)

2016.03.25-047

学歴(な-んだ。変わってないんだ・・・)

2016.03.24-046

仁義礼智信(道徳教育について考えてみる)

2016.03.22-045

会議(会議の礼儀)

2016.03.21-044

礼儀(礼儀をわきまえる ということ)

2016.03.20-043

採点基準(仕事恋の採点基準)

2016.03.19-042

恋のルール(仕事も恋もルールは同じ)

2016.03.18-041

優しさ(お父さんとお母さん)

2016.03.15-040

先生に習ったこと(幼稚園の砂場のルール)

2016.03.14-039

上司のホンネ(叱られるに仕事をする人のヒミツ)

2016.03.13-038

平等と公平(男女雇用均等法についての私見)

2016.03.11-037

マジメにやるな(人に言われたことを素直に聞くな)

2016.03.10-036

欲張り(「あなたのための投稿」ではありません)

2016.03.09-035

信じる(手抜きするより達成する方がラクだ)

2016.03.08-034

ジャイアン(お前のものは俺のもの)

2016.03.07-033

100回(「すごいね」より「ありがとう」)

2016.03.05-032

バレンタイン(悔しかったらジタバタするんだ)

2016.03.01-031

・・・の つもり(あなたの底力は表ににじみ出る)

2016.02.29-030

同じ空気(ケンカ両成敗)

2016.02.27-029

社会人の落とし穴(智はチカラなり)

2016.02.25-028

How do you make tomorrow?(明日をつくる)

2016.02.23-027

親切(「責任感」というもの)

2016.02.21-026

BBQ(和を以て貴しと為す)

2016.02.18-025

オトナの話(コンサルタントという仕事)

2016.02.17-024

イジメ(イジメられる人の責任)

2016.02.16-023

修行(プロの技)

2016.02.15-022

DNA(順番を間違えないこと)

2016.02.12-021

プロの感覚(「思いやり」こそプロの常識 )

2016.02.10-020

オマケ(「引っかけ問題」にひっかからないこと)

2016.02.08-019

恋人との電話(持続力のヒミツ)

2016.02.06-018

モチベーション(読書のチカラ)

2016.02.05.-017

潜在能力(手抜きしておいて モンクいわない)

2016.02.04-016

売られたケンカ(1%の才能の方が重要なんだ)

2016.02.03-015

オンリーワン(世界にひとつだけの鼻)

2016.02.01-014

大人の責任(上司も悪いが、あなたも悪い)

2016.01.28-013

ヒ ミ ツ(自己管理はスケジュール管理)

2016.01.26-012

モテる人(類が友を呼ぶ)

2016.01.25-011

失敗力(わからないまんま できるようになる)

2016.01.24-010

弟子志願(師匠に値しない男の ため息)

2016.01.20-009

約束(引っかけ問題に気をつけよう)

2016.01.18-008

勇気(練習中は失敗するのが当たり前)

2016.01.15-007

才能(三日坊主のすすめ)

2016.01.13-006

リア充(ゴキゲンをプレゼントする)

2016.01.12-005

人脈(リアルな親友を手に入れる秘訣)

2016.01.09-004

主人公(脇役になれる人が主人公になる)

2016.01.07-003

才能(「誰かに助けてもらう」という才能)

2016.01.06-002

仲間(「義憤」というエネルギー)

2016.01.05-001

決断(人付き合いについて)



まず 売れる人を 育てる
それが 成功の秘訣


 
加納光のblog_マーケティングメモ

加納光のblog_徒然に思うこと

フェースブック



事務局へのお問合せ お申込み
ページの先頭へ